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行业动态
衣柜行业互联网化发展受限 亟需加强网络监管

随着互联网的飞速发展,“互联网化"已经成为时下热词之 。对于传统的衣柜行业来说,也已有不少衣柜企业开始向“互联网化"靠近。然而,根据市场反映,目前的运输、售后问题仍是制约衣柜企业线上发展的瓶颈,同时,网络监管缺失也让衣柜行业出现 些恶性竞争的现象。

衣柜行业互联网化发展遇瓶颈

打开各大购物网站,输入家装、建材等关键词,会发现小到五金配件,大到衣柜等家具家电,各种产品款式繁多,琳琅满目。但仔细看成交量,发现除了小件商品外,衣柜这类大件商品成交量很小。甚至在很多网页上都留有线下渠道的联系方式和实体展厅的地址。已有十年网购经验的小周是 的网购达人。刚得到新房钥匙的小周却不敢把网购的经验复制在装修上?!靶〉奈褰鸺刮匏?,大的衣柜买回来谁来保证质量?谁来安装?加上以公斤计算的快递费,动不动几千元的衣柜物流费就要将近千元,太吓人了。"

的确,衣柜行业利润高,而且属于必需消费品,加之信息非常不透明,中间环节多,是典型的可以被互联网所改造的行业。但至今为止,衣柜行业互联网发展还存在问题,而限制衣柜行业互联网化的瓶颈在于配送和售后两项。现行衣柜渠道模式虽然中间环节多,但保证了运输、售后安装等问题的解决。如果直接用‘互联网'思维省去中间环节,产品价格确实可以直线下降,却造成了物流和售后这些新的问题。

亟需加强网络监管 确保消费者利益

网购有风险,购买需谨慎。和别的网购 样,网购衣柜具有 定的局限性,从挑选、联系卖家,再到实物到货、安装等,每个流程都具有 定的风险性。 电子商务人士分析认为,网上监管缺失在衣柜这类家装建材产品将被无限放大。据了解,现有网上商家大部分靠低价吸引消费者,在价格低廉的情况下,就有可能出现以次充好、以假乱真的情况。

此外,各大电商平台并不具备抽检产品的能力,只能对消费者投诉进行调解,况且消费者本身不具备判断产品质量的能力,例如衣柜甲醛含量是否超标,消费者或将投诉无门。对此,业内人士建议,“ 好选有线下实体店的衣柜商家,这样既可以享受到网购的 惠价格,又可以到线下亲自挑选衣柜的款式、颜色和材质,还可以亲临现场感受服务。

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